تعريف بحوث التسويق

تعريف بحوث التسويق

بحوث التسويق هي واحدة من الوظائف الهامة لإدارة التسويق. وهو أيضًا أحد مكونات نظام المعلومات الإدارية. نحن نعلم أن المعلومات هي المدخل الأساسي في اتخاذ القرارات. يحتاج كل مدير إلى معلومات ذات صلة وموثوقة وكافية وفي الوقت المناسب لاتخاذ القرار المتعلق بأي مجال من مجالات التسويق.

يمكن القول ان تعريف بحوث التسويق هي المهمة التي تتألف من دراسة المشكلات التسويقية ، وجمع البيانات وتحليلها وتفسيرها لحل هذه المشكلات.

تعرّف على عناصر الإدارة

خصائص بحوث التسويق:

بحوث التسويق هي مجال مهم في إدارة التسويق. في ممارسات التسويق اليوم ، يعتبر بمثابة نشاط لا غنى عنه. الغرض الرئيسي من بحوث التسويق هو توفير المعلومات حول السوق حسب الطلب. وهي واحدة من الأنشطة الأساسية ، أو جزء لا يتجزأ من التسويق الحديث. وبالمثل ، يتم استخدام عدد كبير من التقنيات الإحصائية في جدولة البيانات وتحليلها وتفسيرها.

يمكن وصف طبيعة أبحاث التسويق في ضوء النقاط التالية:

1. إنها واحدة من الوظائف المهمة لإدارة التسويق. ولكنها تتمتع بوضع مستقل في الدراسة والممارسة.

2. إنها عملية لجمع وتسجيل وتحليل البيانات ذات الصلة بأية مشكلة تسويقية.

3. يتبع الأساليب والإجراءات العلمية. إنها دراسة منهجية وموضوعية لمشاكل التسويق التي يمكن أن توفر نتائج خالية من التحيز.

4. الموضوعية في بحوث التسويق بحيث يجب أن تكون نتائج أبحاث التسويق خالية من القيمة الشخصية والاحتياجات والعاطفة.

5. إنه فن وعلم. واحد مطلوب لاستخدام الأساليب العلمية لجمع البيانات.

6. إنها ليست عملية صنع القرار بل هي مساعدة لصنع القرار. يوفر المعلومات المطلوبة عن القرارات التي يمكن اتخاذها.

7. هو نشاط موجه نحو المستهلك. تتمحور عملية أبحاث التسويق بأكملها حول المستهلك.

8. يهدف إلى توفير معلومات كافية وموثوقة وفي الوقت المناسب.

9. هو نشاط مهني. يتم إجراؤه على أساس مهني.

10- استخدام تقنيات الكمبيوتر والحاسوب شائع جداً في أنشطة البحوث التسويقية الحديثة.

11. ترتبط الإحصاءات ارتباطًا وثيقًا بأبحاث التسويق. من أجل تقرير العينة ، جمع البيانات ، الجدولة ، التحليل والاختبار ، التفسير ، إلخ ، تستخدم الإحصائيات على نطاق واسع.

12. إنه فرع قوي لإدارة التسويق ، لكنه يتمتع بوضع مستقل ويتم التعامل معه على أنه نظام مستقل.

شاهد أيضا موضوع ما هو العقار

أنواع بحوث التّسويق

تقسَم بحوث التّسويق إلى عدّة أنواع، ومن أهمّها:

البحوث الاستكشافيّة:

البحوث الاستكشافية هي مجموعة من الأبحاث المطبَّقة في المناطق الميدانيّة بين الأفراد داخل المجتمعات.

هذه البحوث تعمل على توضيح عدّة مقترَحات أو آراء في مجالات محدَّدة بشكلٍ مُسبَق، وغالباً ما يعدّ هذا النوع من بحوث التّسويق الأكثر استخداماً عند التعرف على آراء المُستهلكين وأفكارهم حول سلعٍ أو خدماتٍ معيّنة.

البحوث الوصفيّة:

هي الأبحاث التي تهتمّ بتوفير وصفٍ توضيحيّ ومُفصَّلٍ عن الموضوع الخاصّ بالبحث التّسويقيّ. فتبدأ هذه البحوث من تحديد تعريفٍ للمشكلةٍ التي تُواجه المُنشَأة. ومن ثمّ تقوم هذه البحوث بتحدِيد الطُّرق المُستخدَمة في جمع المعلومات والبيانات والمكوّنات الخاصّة بعينة البحث.

وقد تكون بحوث التّسويق هذه كميّةً أو نظريّةً؛ فالبحوث الكميّة هي التي تُوضّح المُعدّلات والنسب التي تربط بين مجموعةٍ من المُتغيّرات.

أمّا البحوث النظريّة فهي التي تصف طبيعة العلاقة بين دخل مُنتج معيّن واستهلاكه.

فيما تتميّز بحوث التسويق الوصفيّة بشكلٍ عام بثلاث خصائص، وهي:

  • إعادة تطبيق التخطيط الخاصّ بالدراسة.
  • تقديم أسئلة ذات طبيعة محدودة.
  • وكذلك الجمع بين متغيّرين أو أكثر.

البحوث السببيّة:

تُعرَف أيضاً باسم البحوث الشاملة، وهي الأبحاث التي تهتمّ بالوصول إلى علاقةٍ بين متغيّرين أو أكثر من مُتغير. أي أن البحوث السببية تحرص على تطبيق علاقة بين سبب معين ومجموعةٍ من المُسبِّبات.

كما قد يهمك القراءة عن تعريف الدخل الوطني

أهداف بحوث التّسويق

تهتمّ بحوث التّسويق بتحقيق عدّة أهداف ومنها:

  1. اختر السوق المناسب والمتوقَع لمنتج محدّد.
  2. دراسة طبيعة وقوّة المُنافسة داخل السوق.
  3. وضع تقديرات حول قوّة المبيعات في المناطق الخاصة ببيع منتجات الشركة.
  4. السعي إلى إدراك رضا الزبائن عن خدمات ومنتجات المُنشأة.
  5. وضع دراسات حول المنتجات؛ من حيث أحجامها وألوانها وأشكالها.
  6. تحديد الفرص المُتاحة والمتوقَعة للتسويق.

شاهد المزيد من المعلومات حول موضوع أساسيات التسويق الاكتروني 

السابق
عناصر الإدارة
التالي
كيف افتح مشغل تجميل